Cómo arreglar un iMac que enciende pero muestra pantalla en negro

Enfrentarse a una pantalla en negro en el iMac mientras el dispositivo parece estar encendido puede ser un problema frustrante. Sin embargo, existen varios métodos que puedes intentar para diagnosticar y solucionar el problema. Este artículo ofrece una guía completa paso a paso para resolver esta situación sin necesidad de acudir inmediatamente a un servicio técnico.

¿Por qué mi iMac enciende pero la pantalla se queda en negro?

Las causas detrás de una pantalla en negro en un iMac pueden variar desde problemas de software hasta fallos en el hardware. En algunos casos, el problema puede ser una configuración de NVRAM o SMC (Controlador de Gestión del Sistema), mientras que en otros, la causa podría ser un fallo de la tarjeta gráfica o un problema de retroiluminación. A continuación, se presentan varias soluciones para ayudarte a resolver este problema.

Soluciones paso a paso para solucionar la pantalla en negro de un iMac

1. Reiniciar el iMac en modo seguro

El modo seguro es una forma de iniciar el iMac que desactiva elementos no esenciales del sistema, permitiendo descartar problemas de arranque. Para iniciar en modo seguro:

• Apaga el iMac completamente.
• Enciéndelo y presiona inmediatamente la tecla Shift hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• Una vez cargado el sistema en modo seguro, reinicia el iMac normalmente.

Este método permite verificar si el problema está relacionado con algún elemento de inicio. Si la pantalla funciona en modo seguro, puede que sea necesario eliminar software problemático o restablecer configuraciones del sistema.

2. Restablecer la NVRAM

La NVRAM almacena configuraciones de pantalla, volumen y otros ajustes básicos del sistema. A veces, un restablecimiento de la NVRAM puede resolver problemas de pantalla. Para restablecerla, sigue estos pasos:

• Apaga el iMac.
• Enciéndelo mientras mantienes presionadas las teclas Comando + Opción + P + R.
• Mantén las teclas presionadas hasta escuchar el sonido de inicio dos veces, luego suéltalas.

Este proceso reinicia la configuración de la NVRAM y, en muchos casos, soluciona el problema de pantalla negra.

3. Restablecer el SMC (Controlador de Gestión del Sistema)

El SMC controla la gestión de energía y otros aspectos de hardware en el iMac. Un restablecimiento del SMC puede ayudar a resolver problemas de energía y visualización. Para restablecer el SMC en tu iMac:

• Apaga el iMac.
• Desconecta el cable de alimentación y espera al menos 15 segundos.
• Conecta el cable de alimentación de nuevo y espera otros 5 segundos.
• Enciende el iMac presionando el botón de encendido.

Este método es especialmente útil si el problema de pantalla negra está relacionado con la gestión de energía o el sistema de ventilación del iMac.

4. Conectar un monitor externo

Si el problema persiste, intenta conectar un monitor externo al iMac. Este paso puede ayudarte a identificar si el problema radica en la pantalla interna o en la señal de video. Para ello:

• Conecta un monitor externo mediante un cable compatible (como Thunderbolt o HDMI).
• Enciende el monitor externo y selecciona la entrada correcta si es necesario.
• Observa si la imagen aparece en el monitor externo.

Si el monitor externo muestra la pantalla, es probable que el problema esté en la pantalla integrada del iMac y no en otros componentes del sistema.

5. Reinstalar macOS desde el modo de recuperación

Si las soluciones anteriores no funcionan, intenta reinstalar el sistema operativo. Esto puede resolver problemas de software que afectan la visualización. Para hacerlo:

• Apaga el iMac.
• Enciéndelo manteniendo presionadas las teclas Comando + R hasta que aparezca el logotipo de Apple.
• Cuando se muestre la ventana de recuperación, selecciona la opción Reinstalar macOS.
• Sigue las instrucciones para completar la reinstalación.

Este proceso conserva tus archivos y aplicaciones y puede restaurar la pantalla del iMac a su funcionamiento normal.

¿Cuándo acudir a un técnico?

Si tras probar todos estos métodos la pantalla sigue en negro, podría ser necesario realizar una revisión de hardware. Los problemas más graves que pueden causar una pantalla en negro incluyen:

• Fallo en la tarjeta gráfica o en el circuito de video.
• Problemas con la retroiluminación de la pantalla.
• Daños en el controlador de pantalla o en la fuente de alimentación.

Estos problemas suelen requerir la intervención de un técnico especializado en Apple. Visitar un centro de servicio autorizado te permitirá diagnosticar y reparar componentes internos dañados o defectuosos.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi iMac muestra una pantalla en negro al encender?

La pantalla negra al encender puede deberse a problemas en la NVRAM, SMC o tarjeta gráfica, así como a problemas de configuración del sistema operativo.

¿Restablecer la NVRAM y el SMC borra mis datos?

No, restablecer la NVRAM y el SMC solo afecta las configuraciones básicas de hardware y visualización, sin borrar datos del sistema o archivos personales.

¿Puedo conectar un monitor externo a cualquier iMac?

La mayoría de los modelos de iMac admiten monitores externos mediante conexiones Thunderbolt o HDMI. Consulta el manual del modelo específico para confirmar compatibilidad.

¿Cuándo debo considerar la reinstalación de macOS?

La reinstalación de macOS es útil si sospechas que el problema se debe a un error de software y otros métodos no lo han resuelto.

¿Qué debo hacer si el problema persiste después de todos estos pasos?

Si el problema persiste, es recomendable llevar el iMac a un centro de servicio autorizado para una revisión detallada de los componentes de hardware.